📦 Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado e será exibido no momento da compra, antes da finalização do pedido.
🚚 Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
💳 Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos os principais meios de pagamento disponíveis na plataforma, como cartão de crédito, Pix e outras opções apresentadas durante o checkout.
🔒 A compra é segura?
Sim. Utilizamos um ambiente de pagamento seguro e protegido para garantir a segurança das suas informações durante toda a compra.
📦 Os produtos possuem garantia?
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para que possamos analisar o caso e oferecer a melhor solução.
🔄 Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa página de Trocas e Devoluções para conhecer todas as condições.
📧 Como entro em contato com a Collection DNS?
Você pode falar com nossa equipe através do e-mail:
Responderemos o mais breve possível.
🌎 Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional, conforme disponibilidade das transportadoras.
🛒 Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Caso o pedido ainda não tenha sido processado, entre em contato conosco o quanto antes para verificarmos a possibilidade de alteração ou cancelamento.
🤎 Ainda ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe estará à disposição para ajudar.
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